Политика возвратов

Условия возврата: Вы можете запросить возврат остаток средств с вашего счёта в системе за вычетом бонусов, полученных по реферальной программе. При этом, комиссии платежных систем, уплаченные Клиентом, возврату не подлежат. 

Процедура возврата: Для запроса возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактным данным. Мы рассмотрим ваш запрос и произведем возврат средств на вашу карту/кошелек.

Срок рассмотрения запроса: 10 рабочих дней с момента получения.

 

Для возврата денежных средств, оплаченных любым способом, кроме безналичного платежа, необходимо предъявить:

• аккаунт, остаток которого вы хотите вернуть
• сумму возврата
• квитанцию об оплате использованной платёжной системы
• заявление на возврат средств с обоснованием причин
• паспорт.

Без предъявления паспорта возврат денежных средств не производится.

Для возврата денежных средств, оплаченных безналичным платежом на расчётный счёт, необходимо предъявить:

• аккаунт, остаток которого вы хотите вернуть
• сумму возврата
• акт сверки взаимных расчетов по ЭДО либо скан-копию.
• заявление на возврат средств с обоснованием причин. Заявление должно быть подписано уполномоченным лицом.
• ИНН, наименование компании, полные реквизиты компании (включая банковские реквизиты).